難以置信!麥當勞被曝使用過期食材,店員:反正不是我吃
時間:2021-10-21 來源:餐寶典
10月20日消息,“內幕糾察局”暗訪了世界上最大的快餐連鎖店之一的麥當勞,發現麥當勞后臺操作不規范、使用過期食材等一系列問題。
“內幕糾察局”暗訪發現,麥當勞門店的計時表盤當擺設,為了防止檢查,改標簽成了家常便飯,隔夜發黑的生菜繼續用,規定時間該丟棄的食材繼續用,托盤不洗擦擦直接用,漏了三天的奶漿也會繼續使用。
暗訪還發現,麥當勞不是沒有相應的操作規范和標準,但是門店不執行,對于種種不合規的行為,店員一副無所謂的態度:“反正不是我吃?!?/p>
這和去年漢堡王被央視315曝出的問題幾乎如出一轍,也是各項規定看著很嚴格,實際上卻就是個擺設,連自己的店員都不當回事。
在當時中,我們舉過一個例子:某大型快餐品牌,要求門店的衛生間每個小時打掃一次,打掃情況要在表格上登記。這個規定如果能嚴格執行的話,門店的衛生間必然會很干凈衛生??上б幎ㄔ趫绦械臅r候走樣了,每天負責打掃衛生間的員工,會在第一次打掃完后,就把當天所有的記錄全部填滿——反正考核的就是這張表而已。結果衛生間非但談不上干凈,反倒讓顧客覺得很臟。
“出現這種情況,有的人會說標準沒問題,有問題的只是執行。但是,如果一個標準不能落到實處,不能被有效執行,那么它就是有問題的。漢堡王的標準,如果門店在執行時總是打折扣,那么這個標準也是有問題的——問題就在于它脫離實際?!?/p>
現在“輪到”麥當勞了。
沒想到連麥當勞這樣的大品牌都能出現這種事,簡直讓人忍不住要問一句:還有沒有底線?!
今年8月初,有韓國媒體接到麥當勞內部員工爆料,首爾一家麥當勞門店在過期的面包等食材上貼上新的保質期標簽,爆料者表示這樣的情況,在過去一年拍到過數十次。
事情曝光后,韓國社會一片嘩然,麥當勞次日緊急道歉,表示經內部調查確有此事,但只是某兼職生的個人行為,并對這名兼職生處以停職三個月的處罰。時隔兩天又再次在官網上解釋,為了保證食材新鮮,麥當勞的食材保質期要比市面上標準保質期要短,也就是暗指麥當勞食材即使過期也未必超過標準保質期。與此同時,麥當勞首爾部分門店開始禁止職員工作時攜帶手機,外賣員則不能到柜臺后方、廚房活動。
韓國麥當勞的這一系列舉動引發了韓國社會的巨大爭議,這期間不斷有內部員工曝出其他門店也存在使用過期食材的行為。不少人認為保質期的說法就是玩兒文字游戲愚弄大眾。也有人質疑員工如果沒有接到上級指示沒必要做出這樣的舉動,事發后涉事店長沒有受到任何處罰,由兼職生“背鍋”太不公平。很多民眾也對企業出事兒總把責任推到臨時工、兼職生身上的做法感到憤怒。
盡管韓國麥當勞聲明將對全國400多家賣場進行衛生檢查,但民眾并不買賬。多個市民團體在麥當勞韓國總部前進行抗議,韓國各地的麥當勞門店前也不斷有民眾舉牌抗議,人們表示在麥當勞拿出令人信服的解決方案前將抵制麥當勞。
10月8日,麥當勞位于上海的中國新總部大樓“巨無霸魔方MCHQ”正式啟用。麥當勞中國董事會主席張懿宸表示,希望以新總部啟用為起點,開啟麥當勞中國綠色發展的新篇章。
數據顯示,麥當勞中國餐廳數量已經超過4200家,今年預計新開餐廳超過550家,平均每十多個小時開設一家新餐廳。
麥當勞中國CEO張家茵表示,麥當勞在中國市場經歷了三個階段,第一個階段是規?;?,第二個階段是數字化,進行全渠道新零售模式的嘗試,第三個階段是差異化增長,“對未來的展望是更快更大更好,未來將進一步加強用戶體驗的創新”。
這樣的愿景很宏大,也很激動人心,但“千里之行,始于足下”,不管有多么宏大的愿景,作為餐飲企業,食品安全的紅線是不能碰的。相信麥當勞很清楚這一點。接下來麥當勞會怎么解決被曝光的問題,監管部門會有怎樣的處理,很多人都在關注。
文章來源:餐寶典